POLÍTICAS DE ENVÍO

Información general

CASTRO ORIGIN realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio ecuatoriano. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio seguro y eficiente para garantizar que cada pedido llegue en las mejores condiciones.
Nombre comercial: CASTRO ORIGIN
Ubicación: Pomasqui, Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.
Correo electrónico: castro.origin10@gmail.com
Teléfono: +593 99 802 7857

Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago correspondiente. El tiempo de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino y de las condiciones operativas de la empresa transportista.Quito y Valles: entre 1 y 2 días hábiles.Principales ciudades del país: entre 2 y 5 días hábiles.Zonas alejadas o de difícil acceso: entre 3 y 7 días hábiles.Los tiempos indicados son referenciales y podrán verse afectados por factores externos, feriados o casos de fuerza mayor.

Costos de envío

Los costos de envío serán calculados y mostrados al cliente antes de finalizar la compra. El valor puede variar según la ubicación del destinatario y las características del pedido.

Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. CASTRO ORIGIN no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos en preventa

Los productos identificados como PREVENTA corresponden a artículos que se encuentran en fase de producción o lanzamiento y, por lo tanto, no cuentan con disponibilidad inmediata.La fecha estimada de envío será indicada en la descripción de cada producto. Al realizar una compra de un producto en preventa, el cliente acepta expresamente los tiempos de producción y despacho establecidos por CASTRO ORIGIN.En caso de presentarse retrasos por causas logísticas, operativas o situaciones de fuerza mayor, CASTRO ORIGIN notificará oportunamente a los clientes afectados.Los pedidos que contengan productos en preventa podrán ser enviados una vez que dichos productos se encuentren disponibles para despacho.

Retrasos y fuerza mayor

CASTRO ORIGIN no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo problemas de transporte, condiciones climáticas, restricciones gubernamentales o cualquier evento de fuerza mayor.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente podrá comunicarse con:
CASTRO ORIGIN

Pomasqui, Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.
Correo electrónico: castro.origin10@gmail.com
Teléfono: +593 99 802 7857